HIMALAYA- CANDELA NATURALE–IDEA REGALO

Motivazioni di reso

• Prodotto danneggiato
• Articolo corrispondente a quello ordinato
• Articolo ordinato erroneamente dal cliente

Modalità di Reso

Per effettuare un reso, seguire i seguenti passaggi:

1. Accedere al proprio account
2. Entrare nella sezione “ordini”
3. Individuare l’ordine per il quale viene richiesto il reso e cliccare su “Richiesta di Reso”
4. Selezionare il/i prodotto/i da rendere, compilare il modulo ed inviare la richiesta.

Condizioni di Reso

• Rispettare i tempi di reso
• Integrità dell’articolo da rendere (cartellini per articoli di abbigliamento, confezione originale, ecc…)
• Documento che certifichi l’acquisto (scontrino, bolla di trasporto, fattura, ecc…)
• Motivazione di reso valida

Tempi per il reso

La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre i 14 giorni dalla data di avvenuta consegna.